Sichere Einkaufsgarantie

Ein einfacher Garantieprozess
ussextoy.com kommuniziert immer offen und prompt mit allen Kunden, um ihnen effektiv zu helfen.
Wir können Ihr Problem leicht zu Ihrer Zufriedenheit lösen. Hierfür geben Sie bitte die Bestellnummer, den Artikelcode und alle Schritte an, die Sie bereits unternommen haben, um den Artikel zum Laufen zu bringen.
Alles, was Sie benötigen, ist, uns zu kontaktieren und diesen Prozess zu befolgen.
1. Beschreiben Sie uns das Problem mit Videos oder Fotos im Ticket;
2. ussextoy.com überprüft Ihr Anliegen;
3. ussextoy.com bietet Lösungen an;
Bitte folgen Sie dem oben genannten Garantieprozess. Nur fehlerhafte Artikel können für eine volle Erstattung zurückgesendet werden. Wenn Ihr Artikel zurückgesendet werden muss, stellen wir Ihnen ein R.M.A-Formular (Return Merchandise Authorization) zur Verfügung.

30 Tage Geld-zurück-Garantie von ussextoy.com
1. Bitte kontaktieren Sie uns gemäß dem oben genannten Garantieprozess.
2. Wenn Sie mit einem Produkt unzufrieden sind, weil es defekt ist, können Sie es innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückschicken und eine Rückerstattung erhalten.
3. Wenn das Produkt funktioniert, Sie es jedoch nicht behalten möchten, können Sie es ebenfalls innerhalb einer Frist von 30 Tagen zurückschicken und eine Rückerstattung erhalten. Die Versandkosten für die Rücksendung der Artikel trägt der Kunde selbst. Wir können eine Rückerstattung des Produktkaufpreises anbieten oder den Artikel umtauschen, solange der Kunde alle anfallenden Versandkosten trägt.
Hinweis: Rückerstattungen sind nur innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts möglich. Und stellen Sie sicher, dass das Produkt ungeöffnet ist.

3 Monate Ersatzgarantie
Wenn ein Produkt nicht funktioniert, können Sie es innerhalb von drei Monaten nach dem Kaufdatum an uns zurückschicken, um es zu ersetzen. Die Versandkosten für die Rücksendung der Artikel an uns trägt vollständig der Kunde. Auf unserer Seite übernehmen wir die Versandkosten, um den Artikel an Sie zurückzusenden.

12 Monate Reparaturgarantie
Wenn der Artikel älter als 3 Monate ist, können Käufer ihn trotzdem zur Reparatur zurückschicken. In diesem Fall trägt der Käufer alle Versandkosten, sowohl zu ussextoy.com als auch von dort. Das bedeutet, dass der Käufer die Versandkosten zu uns tragen muss, bevor wir den Artikel zur Reparatur zurückschicken. Wenn der Käufer den Artikel unbeabsichtigt beschädigt hat und einige Komponenten ausgetauscht werden müssen, berechnen wir den ursprünglichen Wert der Komponenten.
Hinweis: Beschädigte oder missbrauchte Artikel können nicht erstattet werden.