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Politique de remboursement et de retour :

Pour des raisons sanitaires, TOUTES LES VENTES SONT FINALES. Lorsque vous recevez votre colis, vérifiez rapidement les articles pour vous assurer qu'ils sont en état de marche. Nous ne rembourserons ou ne remplacerons que les articles défectueux. Veuillez retourner les articles dans leur emballage d'origine dans les 30 jours à notre entrepôt. veuillez donc conserver tous les emballages pendant la période de retour de 30 jours. Si vous avez d'autres questions ou problèmes, veuillez nous envoyer un e-mail à [email protected]

Veuillez ne pas essayer de retourner votre produit sans nous contacter au préalable, vous pouvez nous envoyer un e-mail à [email protected] et recevoir un numéro de retour (RMA #) avec le adresse appropriée à laquelle retourner les articles. Nous aurons besoin de votre nom, numéro de commande et raison de la demande de retour.

Veuillez noter :

Veuillez nous accorder jusqu'à 3 jours ouvrables à compter de la date de réception de votre colis pour que nous puissions traiter votre crédit et/ou remplacement.


À propos du remboursement :

1.Mort à l'arrivée

Même si tous les articles ont été contrôlés avant expédition, les dommages survenus lors du transport sont inévitables. Si vos articles sont reçus défectueux, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la livraison via Customer Service Express.

Dans ce cas, veuillez nous fournir les justificatifs ci-dessous :

Il vous suffit de nous contacter et de suivre ce processus.
1.Décrivez-nous le problème avec des vidéos ou des photos dans le ticket ;
2.ussextoy.com examine votre problème ;
3.ussextoy.com fournit des solutions ;

Renvoyez le ou les articles avec le numéro de suivi à notre entrepôt ; Veuillez allouer jusqu'à 3 jours ouvrables à compter de la date de réception de votre colis pour que nous traitions votre crédit et/ou votre remplacement.


2.Article incorrect

Si les produits qui vous sont livrés sont différents de ceux que vous commandez et que nous confirmons que l'erreur est de notre part, nous vous enverrons le bon produit ou un remboursement complet (si vous ne voulez pas, nous renvoyons le bon article à vous, nous vous rembourserons intégralement).

Tout ce dont vous avez besoin est de nous contacter et de suivre ce processus.
1.Décrivez-nous les photos ou la vidéo du ou des articles incorrects
2.ussextoy.com examine votre problème ;
3.ussextoy.com fournit des solutions ;

1. Pour l'article incorrect, si vous parvenez à en trouver une utilisation et préférez le conserver, vous pouvez nous suggérer et nous vous offrirons une certaine remise pour l'achat.

2. Si vous ne voulez pas conserver l'article incorrect, veuillez nous le retourner. nous prendrons en charge les frais d'expédition. Veuillez contacter notre service client avant tout retour. vous pouvez nous envoyer un e-mail à [email protected] et recevoir un numéro de retour (RMA #) ainsi que l'adresse appropriée pour retourner les articles. Nous aurons besoin de votre nom, numéro de commande .

Veuillez nous accorder jusqu'à 3 jours ouvrables à compter de la date de réception de votre colis pour que nous traitions votre crédit et/ou votre remplacement.